【400電話對企業(yè)有什么影響】

企業(yè)400電話是專為企事業(yè)單位開通的業(yè)務(wù)，所有400來電通過400電話系統(tǒng)互轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)置的固定電話、手機上進行接聽，400電話只負責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。

400電話對于企業(yè)的影響是非常明顯的，主要表現(xiàn)在以下幾點：

1、從用戶記住企業(yè)的角度來看：沒有400電話的企業(yè)，對外宣傳會用到多個實體電話，不夠統(tǒng)一，容易失去用戶的信任感，并且很難記住號碼。而開通400電話的企業(yè)，可以用其綁定多個號碼，對外統(tǒng)一宣傳400號碼，簡單易記，增加來電機會。

2、從用戶的選擇角度來看：由于現(xiàn)在詐騙信息比較多，用手機或固話作為客服電話，很難讓用戶產(chǎn)生安全感。而400電話是只有正規(guī)企業(yè)才能申請辦理，用戶在咨詢時，肯定會首選400電話進行咨詢，更加安全放心。這會讓開通400電話的企業(yè)取得一定的銷售先機。

3、從企業(yè)接聽效率來看：用固話或手機作為客服電話，咨詢量大的時候，會出現(xiàn)占線的問題，而且還會經(jīng)常有騷擾電話。而400電話是虛擬號碼，擁有一號多線功能，支持多個號碼同時接入，避免占線，增加接聽效率。同時，400電話采用話費分攤的方式，撥打方也許支付話費，有效的避免了騷擾電話。

總之，400電話對于企業(yè)的作用是非常巨大的，這也是為什么這么多企業(yè)都喜歡400電話的原因。