400電話是針對企業需求推出的，400電話適用于服務型企業的，因為服務型企業更加需要與客戶溝通，更加需要服務好企業，所以企業400電話是適合服務型企業的。

服務型企業有一個特點，需要與客戶進行聯系，客戶會經常聯系商家以獲取更多的服務，服務型企業與生產型企業的最大區別就是與客戶聯系的頻率。

400電話永遠不會占線、24小時接聽的特點是傳統電話所不具備的，而24小時接聽永遠不占線是服務企業所必須的功能，所以400電話是服務企業所必須。

400電話還送呼叫中心功能組成400呼叫中心，為企業提供更加優質的服務，比如通話錄音功能就可以對所有來電去電進行錄音，在客戶服務過程中可以獲得更加優質的服務，且處理糾紛的時候也可以作為依據，這也是為客戶提供服務的根本。

現在的服務型的企業一般都有強大的售前和售后的服務團隊，但是對于及時企業的員工再如何的強大，如果沒有一個好的溝通工具，那么又有何用，辦理了400電話可以幫助她們在于客戶建立一個良好的溝通渠道，因為400電話可以綁定多臺分機，所以客戶撥打企業聯系電話的時候，不會存在占線的問題，能夠第一時間解決客戶的問題。而且還能夠幫助企業管理員工，避免出現服務態度不好的問題。