現在很多單位公司為了讓企業更加具有專業度，通常都會設置投訴服務電話。一般的通訊電話無法體現正規性，所以辦理400電話成為一項重要的決策。400電話如何運用于投訴服務?　　　　一家企業的正規與否可為其本身的運作帶來怎樣影響?在競爭激烈的現代化社會，唯有正規的企業才可受到消費者的青睞，并且這一企業也能因自己具備的正規體現而在領域中占有更高的市場份額。當然這種正規性也并非人們用言語即可輕易表述出來的，在觀察企業的正規性時，大多數人會以400電話辦理來作為衡量的標準。　　　　敢于接受認可批評意見的企業雖不能說一定非常正規，但它一定可以獲得消費者的喜愛與支持。但怎樣接受這些整改意見卻成為了諸多企業為之困惑的問題，雖然很多企業決定自行組建一支服務團隊，但這般卻會對企業的經濟支出帶來嚴重的負荷，同時服務人員在與需要服務的消費者在進行語言接觸時，也往往會因話語之間的不和而起到適得其反的效果。但400電話的出現卻為這些企業提供了最佳的解決辦法，他們只需安裝這種智能化通訊工具，即可以最熱情最全面服務于廣大消費者。　　　400電話可以說是耳熟能詳的宣傳口號，都會與一些企業所掛鉤，而人們在選擇性購物時，也會選擇他們認可的這家企業所推出的各類商品，在尋常人眼中，耳熟能詳的產品宣傳話語便是象征一家企業正規性的標志所在。而能夠被人們熟記的400 便屬于這一范疇。