400電話是企業呼叫中心，功能強大。其功能涵概了所有企業總機的功能，并在這基礎上添加了自己獨有的功能，讓400電話功能更為強大。

400電話智能呼轉就是按照雙方預先預定的呼轉號碼，由中國聯通新版400電話系統自動判斷呼轉，其中包括按順序呼轉、按時間呼轉、按地區呼轉等一系列設置。

按順序呼轉：支持：順序呼轉，隊列呼轉，隨機呼轉。按時間呼轉： 可以設置多個號碼，分別按照每天或分時段這2個條件，設置某路或多路號碼是否為當前呼轉號碼。 按地區呼轉： 按照預先設定的地區進行呼轉，例如北京，上海，天津等地區呼轉到您的手機上，全國其他地區呼轉到您的固定電話上。系統可根據客戶來路，分別判斷呼轉。