400電話被廣泛使用，而800電話現在已經退出了歷史舞臺，400電話與800電話相比有什么歷史優勢呢？現在我們簡單總結一下：

1、800電話只能固定電話撥打，手機不能打；400電話手機固定電話均可撥打

2、800電話只能轉接固定電話號碼；400電話手機固定電話都可以轉接

3、800電話無管理后臺，一切業務操作到營業廳柜臺辦理，400電話有管理后臺一切操作都在管理后臺來完成

4、800電話撥打完全免費，接聽6毛/分鐘；400電話撥打免收長途費只收市話費，接聽0.15元/分鐘

5、800電話只是一個電話，無其他功能；400電話可以提供小型呼叫中心功能，需要什么功能都在管理后臺來完成即可。

總之，800電話是上世紀末的產品已經落伍，400電話是本世紀的產品適合現在技術發展的，被廣泛使用，這應該是400電話被廣泛使用的原因吧。