400電話采用套餐制，400電話不用了里邊的余額是不能退的。

400電話有年套餐月套餐兩種計費模式，年的便宜月的貴，年套餐的條件就是話費一年內有效，不用了不能退，所以400電話不用了但是運營商還會承諾提供服務至套餐結束，所以剩余的話費是不能退的。